{"id":16230,"date":"2023-10-06T09:47:04","date_gmt":"2023-10-06T09:47:04","guid":{"rendered":"https:\/\/mariswiss.com\/?page_id=16230"},"modified":"2023-12-13T12:48:57","modified_gmt":"2023-12-13T12:48:57","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mariswiss.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div id=\"page-header-1018383057\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title dark featured-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center text-center flex-row-col medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper flex-col\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            FAQs          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb breadcrumbs uppercase\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Startseite<\/nav><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n       <\/div>\n    <\/div>\n  \n<div class=\"row\"  id=\"row-1369032950\">\n\n\t<div id=\"col-1890900152\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-1595964496\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1595964496 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-2465139913\" class=\"text\">\n\t\t\n<h2>Versand, R\u00fccksendung, Zahlung und Stornierung<\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-2465139913 {\n  text-align: center;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-2465139913 {\n    text-align: center;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #text-2465139913 {\n    text-align: center;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1617406604\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1617406604-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-o\u00f9-exp\u00e9diez-vous-vos-produits-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1617406604-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wohin versenden Sie Ihre Produkte?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1617406604-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1617406604-label\" >\n\t\t\t\n<p>Wir versenden unsere Produkte in die Schweiz und in fast alle europ\u00e4ischen L\u00e4nder ( Frankreich, Gro\u00dfbritannien, Spanien, Italien,...).<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-15963836\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-15963836-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-fonctionne-la-livraison-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-15963836-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wie funktioniert die Lieferung?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-15963836-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-15963836-label\" >\n\t\t\t\n<p>Sobald ein Paket an unseren Logistikpartner weitergeleitet wird, erhalten Sie die Trackingnummer zusammen mit der Lieferbest\u00e4tigung per E-Mail. Diese erm\u00f6glicht es Ihnen, den Status Ihres Pakets auf dem Online-Portal zu verfolgen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1219323739\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1219323739-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-sont-les-d\u00e9lais-de-livraison?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1219323739-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wie lange dauert die Lieferung?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1219323739-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1219323739-label\" >\n\t\t\t\n<p>Die Versandkosten, die Bedingungen f\u00fcr kostenlosen Versand und die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie unten :<\/p>\n<div id=\"text-2205728838\" class=\"text\">\n<table class=\"shipping-table\" width=\"292\">\n<tbody>\n<tr>\n<th>LAND<\/th>\n<th>LIEFERKOSTEN<\/th>\n<th>GRATIS VON<\/th>\n<th>FRISTEN<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Frankreich Metropolitan<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>4.95 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>65.00 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"time\"><strong>48 Stunden bis 72 Stunden<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00dcbersee<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>13.10 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>95 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"time\"><strong>5 bis 10 Tage<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Europa<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>13.35 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>90 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"time\"><strong>4 bis 7 Tage<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>UK<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>16.5 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>110\u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"time\"><strong>4 bis 7 Tage<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Schweiz<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>5 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"price\"><strong>65 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td class=\"time\"><strong>48 Stunden bis 72 Stunden<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1266031971\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1266031971-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-j&#039;habite-en-france,-dois-je-payer-des-droits-de-douane-et-des-taxes-\u00e0-l&#039;importation?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1266031971-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ich lebe in Frankreich. Muss ich Zollgeb\u00fchren und Einfuhrsteuern zahlen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1266031971-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1266031971-label\" >\n\t\t\t\n<p>Nein, wir \u00fcbernehmen die Mehrwertsteuer und alle zus\u00e4tzlichen Kosten. Sie m\u00fcssen also nichts bezahlen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-782060514\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-782060514-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mon-colis-ne-semble-pas-bouger,-que-se-passe-t&#039;il-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-782060514-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mein Paket scheint sich nicht zu bewegen, was ist los?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-782060514-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-782060514-label\" >\n\t\t\t\n<p>Machen Sie sich keine Sorgen, es kann vorkommen, dass unser Spediteur Ihr Paket nicht sofort gescannt hat.<\/p>\n<p>Es kann also 1 bis 3 Werktage dauern, bis das Paket seinen Weg fortsetzt. Wenn sich das Paket nach dieser Zeit immer noch nicht bewegt, kontaktieren Sie uns bitte unter <strong> contact@mariswiss.com<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-311862031\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-311862031-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-ce-que-mes-articles-seront-regroup\u00e9s-dans-un-unique-colis-pour-la-livraison-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-311862031-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Werden meine Artikel f\u00fcr die Lieferung in einem einzigen Paket zusammengefasst?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-311862031-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-311862031-label\" >\n\t\t\t\n<p>In manchen Situationen kann es vorkommen, dass wir Ihre Bestellung in mehreren Paketen versenden. Wir werden Sie im Voraus dar\u00fcber informieren und Ihnen gegebenenfalls die entsprechenden Trackingnummern mitteilen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4107857807\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4107857807-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-modes-de-paiement-sont-propos\u00e9s-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4107857807-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Welche Zahlungsarten werden angeboten?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4107857807-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4107857807-label\" >\n\t\t\t\n<p>Wir stellen Ihnen die folgenden Zahlungsm\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ol>\n<li>Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express).<\/li>\n<li>Twint (nur in der Schweiz erh\u00e4ltlich).<\/li>\n<li>Barzahlung vor Ort. (nur in der Schweiz erh\u00e4ltlich)<\/li>\n<\/ol>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3798086821\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3798086821-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00c0-partir-de-quel-\u00e2ge-est-il-autoris\u00e9-d&#039;acheter-du-cbd-l\u00e9galement-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3798086821-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ab welchem Alter ist es erlaubt, CBD legal zu kaufen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3798086821-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3798086821-label\" >\n\t\t\t\n<p>Sie m\u00fcssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Produkte auf unserer Seite bestellen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4006649274\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4006649274-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-ce-que-les-transactions-en-ligne-sont-s\u00e9curis\u00e9es-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4006649274-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Sind Online-Transaktionen sicher?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4006649274-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4006649274-label\" >\n\t\t\t\n<p>Ihre Kreditkartennummer wird an die Zahlungsserver weitergeleitet, wo Ihre Zahlung direkt in einer sicheren Umgebung verarbeitet wird, ohne \u00fcber die Server von <a href=\"https:\/\/mariswiss.com\/de\/\">mariswiss.com.<\/a> Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Kreditkarteninformationen nur f\u00fcr unseren Bankpartner zug\u00e4nglich sind.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-187842587\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-187842587-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-si-vous-avez-re\u00e7u-le-mauvais-article,-que-devez-vous-faire-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-187842587-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, was sollten Sie tun?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-187842587-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-187842587-label\" >\n\t\t\t\n<p>Sie haben dann drei (3) Werktage Zeit, um uns den Fehler zu melden.<\/p>\n<p>Im Falle eines von uns zu verantwortenden Versandfehlers werden wir von Fall zu Fall eine Ausgleichsl\u00f6sung vorschlagen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3493587876\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3493587876-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-il-possible-d&#039;annuler-ou-de-modifier-ma-commande-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3493587876-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ist es m\u00f6glich, meine Bestellung zu stornieren oder zu \u00e4ndern?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3493587876-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3493587876-label\" >\n\t\t\t\n<p>Ja, Sie haben die M\u00f6glichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu \u00e4ndern, solange sie noch nicht versendet wurde.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<div class=\"accordion\">\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16230","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mariswiss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mariswiss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mariswiss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariswiss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariswiss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16230"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/mariswiss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16666,"href":"https:\/\/mariswiss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16230\/revisions\/16666"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mariswiss.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}