Nous expédions nos produits en Suisse et dans presque tous les pays européens ( France, Royaume-Uni, Espagne, Italie,…)

Dès qu’un colis est transmis à notre partenaire logistique, vous recevez le numéro de suivi avec la confirmation de livraison par email. Celui-ci vous permet de suivre le statut de votre colis sur le portail en ligne.

Vous trouverez les tarifs de livraison, les conditions de livraison gratuite ainsi que les délais de livraison prévus ci-dessous :

Non, nous prenons en charge la TVA ainsi que tous les frais supplémentaires. Vous n’avez donc rien à payer.

N’ayez aucune inquiétude, cela peut arriver que notre transporteur n’ai pas scanné votre colis tout de suite.

Cela peut donc prendre de 1 à 3 jours ouvrables pour que le colis poursuive son chemin. Si, après ce délais, le colis ne bouge toujours pas, veuillez nous contacter à [email protected]

Il peut arriver que dans certaines situations, nous expédiions votre commande en plusieurs colis. Nous vous informerons à l’avance et vous fournirons les numéros de suivi correspondants le cas échéant.

Nous mettons à votre disposition les moyens de paiement suivants :

1. Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
2. Twint (disponible uniquement en Suisse).
3. Paiement en espèces sur place. (disponible uniquement en Suisse)

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour commander des produits sur notre site.

Votre numéro de carte de crédit est redirigé vers les serveurs de paiement, où votre paiement est traité directement dans un environnement sécurisé, sans transiter par les serveurs de mariswiss.com. Cela assure que vos informations de carte de crédit ne sont accessibles qu’à notre partenaire bancaire.

Vous disposez alors d’un délai de trois (3) jours ouvrables pour nous signaler l’erreur.

En cas d’erreur d’expédition nous étant imputable, nous proposerons une solution de compensation au cas par cas.

Oui, vous avez la possibilité d’annuler ou de modifier votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.