Preguntas frecuentes
Enviamos nuestros productos a Suiza y a casi todos los países europeos (Francia, Reino Unido, España, Italia, etc.).
En cuanto el paquete se entregue a nuestro socio logístico, recibirá por correo electrónico el número de seguimiento con la confirmación de entrega. Así podrá seguir el estado de su paquete en el portal en línea.
A continuación encontrará las tarifas de entrega, las condiciones de entrega gratuita y los plazos de entrega previstos:
PAÍS | GASTOS DE ENVÍO | LIBRE DE | FECHA LÍMITE |
---|---|---|---|
Francia metropolitana | 4.95 € | 65.00 € | 48 a 72 horas |
En el extranjero | 13.10 € | 95 € | De 5 a 10 días |
Europa | 13.35 € | 90 € | De 4 a 7 días |
REINO UNIDO | 16.5 € | 110€ | De 4 a 7 días |
Suiza | 5 € | 65 € | 48 a 72 horas |
No, nosotros pagamos el IVA y cualquier coste adicional. Así que no tienes que pagar nada.
No se preocupe, puede ocurrir que nuestro transportista no escanee su paquete inmediatamente.
Por lo tanto, el paquete puede tardar entre 1 y 3 días laborables en moverse. Si, transcurrido este plazo, el paquete sigue sin moverse, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
En determinadas situaciones, es posible que tengamos que enviar su pedido en varios paquetes. Le informaremos con antelación y le facilitaremos los números de seguimiento correspondientes en caso necesario.
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express).
- Twint (sólo disponible en Suiza).
- Pago en efectivo in situ. (sólo disponible en Suiza)
Debe tener al menos 18 años para pedir productos en nuestro sitio.
El número de su tarjeta de crédito se redirige a los servidores de pago, donde su pago se procesa directamente en un entorno seguro, sin pasar por nuestros servidores. mariswiss.com. Esto garantiza que los datos de su tarjeta de crédito sólo sean accesibles para nuestro socio bancario.
A continuación, dispondrá de tres (3) días laborables para notificarnos el error.
En caso de error de envío del que seamos responsables, propondremos una solución de compensación en función de cada caso.
Sí, puede anular o modificar su pedido siempre que aún no haya sido enviado.