Termini e condizioni generali (GTC)

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1. Registrazione
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2. Premi
I prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in euro (EUR), franco svizzero (CHF) e sterlina (£).
Il prezzo indicato nelle schede prodotto non include il trasporto.
I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

3. Consegna
L'ordine verrà spedito entro 24-48 ore dal ricevimento del pagamento. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di spedizione.
Potete trovare il vostro numero di tracking anche nella vostra sezione personale sul nostro sito, alla voce "ordini".
Il vostro ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato nell'ordine.
Inviamo l'ordine per posta prioritaria con un numero di tracciamento.
L'ordine può essere inviato in diversi pacchetti.
I tempi di spedizione vanno da 3 (tre) a 5 (cinque) giorni lavorativi, o più a lungo a seconda delle circostanze.

4. Politica di restituzione
Nell'improbabile caso in cui non siate soddisfatti della qualità dei nostri prodotti, offriamo un servizio di rimborso:

Dovete contattarci entro 7 giorni dal ricevimento inviando un'e-mail a [email protected] . Fornendoci il riferimento dell'ordine e descrivendo il motivo per cui si desidera un rimborso. In caso contrario, non saremo responsabili di eventuali perdite o danni.
Restituire il prodotto nella sua confezione originale, non aperta. Se un articolo è stato usato/aperto, non possiamo accettare restituzioni.
Gli articoli restituiti saranno ispezionati per verificare la presenza di eventuali difetti e, se individuati, saranno sostituiti o rimborsati.
Il rimborso riguarderà il costo del prodotto ed escluderà tutte le spese di spedizione e di imballaggio.
I rimborsi saranno generalmente accreditati utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
Non accettiamo restituzioni di prodotti se il gusto o l'odore non sono di vostro gradimento.

5. Rimborso

Se si desidera un rimborso per qualsiasi motivo, si prega di contattarci al seguente indirizzo e-mail: [email protected] e risponderemo alla vostra richiesta. I rimborsi saranno effettuati caso per caso e con prove inconfutabili.

6. Errore di spedizione
- È necessario controllare immediatamente l'ordine consegnato.

- Se l'articolo non corrisponde a quello ordinato, ciò può essere dovuto a un errore di spedizione. Il cliente ha tre (3) giorni lavorativi per notificare l'errore.

- In caso di errore di spedizione di cui siamo responsabili, proporremo una soluzione di compensazione caso per caso.

7. Metodi di pagamento
Suggeriamo il seguente metodo di pagamento:

Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express)
Bonifico bancario: IBAN : FR76 3000 4006 8300 0102 5141 293. BIC : BNPAFRPPXXX
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8. Responsabilità del cliente
Si prega di notare che non siamo autorizzati a fornire consigli o diagnosi mediche. Vi consigliamo di consultare il vostro medico prima di iniziare a consumare prodotti contenenti CBD. Vi ricordiamo inoltre che quando vi impegnate a fare un acquisto, vi impegnate a rispettare le regole, ad essere maggiorenni e a conoscere le leggi vigenti nel vostro paese in materia di CBD.

Il cliente si assume la responsabilità di:

Lesioni personali,
Danni e interessi,
Misure punitive,
Perdita di profitti o ricavi,
Perdita dell'uso di un prodotto o di un'apparecchiatura,
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9. Politica dei dati
Si prega di leggere attentamente la nostra pagina sulla privacy.

10. Modifica dei nostri termini e condizioni generali
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11. Contatti e servizio clienti
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