Termos e condições gerais (TCG)

Ao utilizar o nosso sítio Web e ao adquirir produtos ou serviços a partir dele, o utilizador aceita automaticamente os nossos termos e condições e confirma que tem pelo menos 18 anos de idade.

1. Registo
O utilizador é o único responsável pela exatidão e integridade dos dados que fornece ao registar-se no sítio.
Se necessário, informar-nos-á de quaisquer alterações aos dados fornecidos, actualizando o perfil o mais rapidamente possível.
Quando se regista, tem de escolher uma palavra-passe que lhe permita utilizar o nosso sítio. Esta palavra-passe é estritamente confidencial. Não deve ser divulgada a terceiros.
O utilizador é o único responsável pela utilização, armazenamento e segurança da sua palavra-passe.
Se souber ou suspeitar que um terceiro tem acesso à sua palavra-passe, informe-nos imediatamente.

2. Prémios
Os preços apresentados no nosso sítio são em euros (EUR), francos suíços (CHF) e libras esterlinas (£).
O preço indicado nas fichas de produto não inclui o transporte.
Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

3. Entrega
A sua encomenda será enviada no prazo de 24 a 48 horas após a receção do pagamento. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o seu número de seguimento.
Pode também encontrar o seu número de seguimento na sua secção pessoal no nosso site, em "encomendas".
A sua encomenda será entregue no endereço indicado na encomenda.
Enviamos a sua encomenda por correio prioritário com um número de seguimento.
A sua encomenda pode ser enviada em várias embalagens.
O prazo de entrega é de 3 (três) a 5 (cinco) dias úteis.

4. Política de devolução
Na eventualidade improvável de não ficar satisfeito com a qualidade dos nossos produtos, oferecemos um serviço de reembolso:

Deve contactar-nos no prazo de 7 dias após a receção, enviando uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] . Indicando-nos a referência da encomenda e descrevendo a razão pela qual pretende o reembolso. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano se não o fizer.
Devolver o produto na sua embalagem original e fechada. Se um artigo tiver sido utilizado/aberto, não podemos aceitar devoluções.
Os artigos devolvidos serão inspeccionados quanto a defeitos e substituídos ou reembolsados se for identificado um defeito.
O reembolso corresponderá ao custo do produto e exclui todos os custos de envio, embalagem e expedição.
Os reembolsos serão geralmente creditados utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Não aceitamos devoluções de produtos se não gostar do sabor ou do cheiro.

5. Reembolso

Se, por qualquer motivo, necessitar de um reembolso, contacte-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: [email protected] e responderemos ao seu pedido. Os reembolsos serão efectuados caso a caso e mediante prova irrefutável.

6. Erro de expedição
- É necessário verificar imediatamente a encomenda entregue.

- Se o artigo não corresponder ao artigo encomendado, tal pode dever-se a um erro de expedição. Dispõe então de três (3) dias úteis para nos comunicar o erro.

- Em caso de erro de expedição da nossa responsabilidade, proporemos uma solução de indemnização caso a caso.

7. Métodos de pagamento
Sugerimos o seguinte método de pagamento:

Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
Transferência bancária: IBAN: FR76 3000 4006 8300 0102 5141 293. BIC : BNPAFRPPXXX
* O seu número de cartão de crédito é encaminhado para os servidores de pagamento. O seu pagamento é efectuado diretamente num ambiente seguro, sem passar pelo servidor www.mariswiss.com, o que garante que os números do seu cartão de crédito só são conhecidos pelo nosso parceiro bancário.

8. Responsabilidade do cliente
Note-se que não estamos autorizados a fornecer aconselhamento ou diagnóstico médico. Aconselhamo-lo a consultar o seu médico antes de começar a consumir produtos que contenham CBD.

O cliente aceita a responsabilidade por:

Danos pessoais,
Danos e juros,
Medidas punitivas,
Perda de lucros ou de receitas,
Perda de utilização de um produto ou equipamento,
Perda de bens resultante da compra, utilização ou utilização incorrecta de um produto.
A Mariswiss.com, os seus proprietários, agentes e empregados não podem ser responsabilizados pelas acções dos seus clientes.

9. Política de dados
Leia atentamente a nossa página Política de privacidade.

10. Alteração dos nossos termos e condições gerais
Podemos alterar (atualizar) os nossos termos e condições de tempos a tempos. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações, publicando a nova política de privacidade nesta página.
Consulte frequentemente esta página quando utilizar o nosso serviço.
Aconselhamos o utilizador a consultar regularmente esta política de confidencialidade para tomar conhecimento de quaisquer alterações. As alterações a esta política de confidencialidade entram em vigor assim que forem publicadas nesta página.

11. Contacto e serviço de apoio ao cliente
Para mais informações, contacte-nos por correio eletrónico para [email protected] ou no nosso Contacte-nos para mais informações.